Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 7-8-2025
Bedrijfsnaam: BijtBuddy
Ondernemingsnummer: 1026.181.113
E-mailadres: info@bijtbuddy.com
Webadres: bijtbuddy.com
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt via de webshop bijtbuddy.com. Door te bestellen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. Productinformatie
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Afwijkingen in kleur of vorm kunnen voorkomen. Alle prijzen zijn inclusief btw.
3. Bestelling en betaling
Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling. Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethodes op de webshop. BijtBuddy behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.
4. Levering
Levering gebeurt binnen de aangegeven termijn, doorgaans binnen 2–5 werkdagen. BijtBuddy is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de koerierdienst. Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
5. Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden af te zien van de aankoop. Gepersonaliseerde producten (zoals met naam) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Voorwaarden retour:
- Product moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking teruggestuurd worden.
- Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
6. Aansprakelijkheid
BijtBuddy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd gebruik van haar producten. Ouders/verzorgers blijven verantwoordelijk voor toezicht bij gebruik van bijtringen en accessoires.
7. Klachten
Klachten kunnen binnen 7 dagen na levering gemeld worden via info@bijtbuddy.com. We doen ons best om binnen 48 uur te antwoorden.
8. Geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar BijtBuddy is gevestigd.