Frequently Asked Questions.
🛒 Bestellen & Betalen
Je plaatst eenvoudig een bestelling door het gewenste product toe te voegen aan je winkelmandje en af te rekenen via onze beveiligde checkout. Je ontvangt daarna automatisch een bevestigingsmail.
Je kunt veilig betalen via Bancontact, iDEAL en Visa/ Mastercard. Alle betalingen verlopen via onze betrouwbare betaalprovider.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@bijtbuddy.com. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we die vaak nog aanpassen of annuleren. Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet gewijzigd of geannuleerd worden na betaling.
Verzending & Levering
Wij verzenden standaard binnen 1 tot 3 werkdagen. Voor gepersonaliseerde producten kan dit 1–2 dagen langer duren. Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling verzonden is.
België & Nederland: €4,95
Gratis verzending vanaf €50
Retourneren & Garantie
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Kijk op onze retourbeleidpagina voor de voorwaarden. Gepersonaliseerde of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Stuur ons binnen 48 uur een e-mail met foto’s van het product én de verpakking. We zoeken meteen naar een oplossing.